Polityka zwrotów
1. Zwrot w ciągu 14 dni
- Za każdy zakup (pakiet Złota, Premium „Na zawsze”, pierwsza płatność albo odnowienie subskrypcji) możesz poprosić o pełny zwrot w ciągu 14 dni od płatności, bez podawania przyczyny.
- Poproś na paddle.net (znajdziesz tam swoje zamówienie po adresie e-mail) albo napisz do nas: europbros@gmail.com, podając adres e-mail z zakupu i numer zamówienia.
- Zwrot wykonuje Paddle (sprzedawca) na tę samą metodę płatności. Pieniądze wracają zwykle w ciągu 5–10 dni roboczych, zależnie od banku lub operatora płatności.
2. Co dzieje się po zwrocie
- Pakiet Złota: Złoto z tego pakietu zostaje odjęte z konta (saldo nie spada poniżej zera).
- Premium „Na zawsze”: Premium zostaje wyłączone.
- Subskrypcja: zwracamy ostatnią płatność, a Premium z tego okresu się kończy.
3. Anulowanie subskrypcji
Subskrypcję anulujesz w każdej chwili w grze (Profil, potem Subskrypcja, albo „Zarządzaj subskrypcją”). Nie pobieramy wtedy kolejnych opłat, a Premium działa do końca już opłaconego okresu. Anulowanie nie jest zwrotem: jeśli chcesz odzyskać ostatnią płatność, poproś o zwrot jak w punkcie 1.
4. Po 14 dniach
Po upływie 14 dni rozpatrujemy prośby indywidualnie, np. gdy zakup nie został dostarczony albo Gra przez dłuższy czas nie działała. Napisz do nas, a odpowiemy w ciągu 14 dni.
5. Twoje prawa
Ta polityka nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów. Szczegóły zakupu i sprzedawcy: Regulamin, punkt 5a, oraz warunki kupującego Paddle.